Nora Robo業務量超過人類員工！客戶表示：我們更信賴機器人投資顧問

來源: AtoZMarket 2020-05-28

機器人顧問正在迅速成為主流，Nordea已經為瑞典、芬蘭和挪威的客戶提供了Nora Robo顧問。

這個機器人效率如何呢？

Nordea Bank AB於2018年4月推出機器人顧問Nora，主要為從該行獲得儲蓄建議的客戶啟動投資流程。 Nordea希望利用Nora在幾年內將這一數字擴展到大約200萬人。

Nora在上一季度的業務量比去年同期增長了40％，超越了同一家銀行的員工業務量。

為什麼斯堪的納維亞千禧一代更喜歡選擇機器人開展業務？

千禧一代使用機器人進行投資，不是因為他們特別信任機器人，甚至不是因為病毒危機使人工服務難以獲得，而是因為使用機器人沒有間接費用和心理負擔。客戶不必向機器人支付佣金。更重要的是，投資過程中也不會存在什麼關係網。

千禧一代相信機器人不會以實際客戶的名義開立假賬戶。他們還認為機器人不會參與非法行為。千禧一代相信機器人是公平公正的，在金融業中這比人類員工更受親睞。

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